Entrega


Forma de envío

Tanto el envío dentro de Baleares como a la península, se hará por correo certificado. El tiempo de entrega vendrá dado por lo estipulado por el servicio de Correos pudiendo estar entre 3 y 6 días hábiles.

Si transcurridos 5 días hábiles de una compra hecha por transferencia y no se hubiera recibido su importe, la compra quedará anulada automáticamente.

Si no hubiera existencias en stock, los plazos se aumentarán en el tiempo en que se tarde en recibir el producto. Previamente se habría contactado con el cliente para la comunicación oportuna y dar la posibilidad de desistir del producto en concreto.


Devoluciones de productos – Derecho de desestimiento

El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en la tienda en el plazo de siete días hábiles según el calendario de su localidad, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida. Sólo se admitirán devoluciones de productos cuando los mismos se encuentren en perfectas condiciones, no hayan sido usados y conserven sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones. No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o confeccionados a partir de especificaciones del mismo.


Forma de ejercicio del derecho de desestimiento

Para proceder a realizar devoluciones de producto, el comprador deberá (dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pedido) hacer llegar por correo electrónico a la dirección info@granmerceriadetalls.com una declaración en dicho sentido, indicando el producto o productos objeto de devolución. A continuación deberá hacer llegar a PATCHWORK DETALLS MERCERÍA C/ Blanquerna 46, 07003 Palma de Mallorca el producto o productos que desea devolver, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si el cliente lo prefiere, PATCHWORK DETALLS MERCERÍA concertará la recogida a domicilio de los productos objeto de devolución. Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y, siempre que dichos defectos no se deban a la manipulación o utilización indebida por parte del usuario, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador.

Recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, PATCHWORK DETALLS MERCERÍA procederá al examen de los productos recibidos y se pondrá en contacto con el comprador para informarle de sus conclusiones sobre la solicitud. En su caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevarán a cabo lo antes posible y, en todo caso, dentro de los treinta días siguientes a la solicitud de desistimiento recibida, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares. En caso de devolución por desistimiento, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, en dicho supuesto, los costes correspondientes al envío de retorno por devolución serán igualmente de cuenta del usuario.

PATCHWORK DETALLS MERCERÍA se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

El importe de la devolución será enviada por transferencia bancaria a la cuenta que facilite el usuario.


Formas de pago

El pago podrá realizarse:

-       Mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela electrónica segura de BBVA.

-       A través de Paypal.

-       Mediante transferencia bancaria. Para ello el usuario se pondrá en contacto con PATCHWORK DETALLS MERCERÍA para solicitar el número de cuenta.

-       Contra reembolso


Gastos de envío

-       Envío a Mallorca y resto de Baleares: 5 euros.

-       Envío a península: 5 euros.

-       Pago por el contrario reembolso: 2,50 euros.

-       Por pedidos superiores a 100 euros no se cobrarán gastos de envío. Sí se cobraría el importe   por el pago contra reembolso.